企業(yè)如果不進(jìn)行積極的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,那么將無可避免的承受一系列的損失風(fēng)險(xiǎn),而這些風(fēng)險(xiǎn)不僅體現(xiàn)在運(yùn)營層面,更關(guān)乎著企業(yè)的核心競爭力與長遠(yuǎn)發(fā)展。 從市場定位的角度看,企業(yè)不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型將導(dǎo)致市場失焦。大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供準(zhǔn)確的客戶畫像,分析客戶需求、消費(fèi)習(xí)慣以及行為偏好。而沒有進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)往往無法對(duì)客戶進(jìn)行深入的了解,也就無法準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場定位,不知道自己的客戶是誰、在哪里、喜好何物以及對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)有何期待。這種“看不見”的狀態(tài)無疑會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品定位、市場布局上失去焦點(diǎn),錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。 在營銷策略層面,缺乏數(shù)字化手段的企業(yè)會(huì)陷入營銷失語的困境。在數(shù)字化時(shí)代,傳播渠道日益多元化,消費(fèi)者獲取信息的方式也更為靈活多樣。沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)往往無法充分利用這些新興渠道,缺乏對(duì)目標(biāo)受眾的準(zhǔn)確畫像和有效觸達(dá)手段,不清楚何時(shí)、何地、向誰傳遞何種信息,也無法評(píng)估和優(yōu)化營銷活動(dòng)的效果。這導(dǎo)致其營銷活動(dòng)如同“空谷回音”,既無法準(zhǔn)確觸達(dá)潛在客戶,也無...